特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
販売業者
TORVEX
運営責任者
島谷浩弥
所在地
所在地については、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
所在地の開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
電話番号
電話番号については、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
電話番号の開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示された金額
商品代金以外に必要な料金
北海道および沖縄県への配送には、1回のご注文につき一律1,500円の追加送料がかかります。
北海道・沖縄県以外の地域への配送は送料無料です。
お客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、商品が海外倉庫へ返送された後に再発送する場合、再発送手数料として一律1,500円をご負担いただきます。
再発送先が北海道または沖縄県の場合には、再発送手数料とは別に追加送料1,500円が必要となる場合があります。
インターネット接続料金その他ウェブサイトの利用に必要な通信費等は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
購入手続き画面に表示される各種決済方法をご利用いただけます。
お支払い時期
ご注文確定時に決済処理が行われます。
実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によって異なります。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常2〜3営業日以内に注文内容の確認および発送準備を行います。
注文処理完了後に商品を発送し、発送後通常12〜14営業日程度でのお届けを予定しています。
土日祝日、年末年始その他当店が定める休業日は営業日に含まれません。
天候、交通事情、通関、配送会社の混雑、繁忙期その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。
ご注文後のキャンセル・変更
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルおよび注文内容の変更は、原則としてお受けしておりません。
返品・交換について
商品に初期不良、配送中の破損または誤配送がある場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真または動画等を添えてcontact@asaliojapan.comまでご連絡ください。
商品の状態を確認後、交換、再送その他状況に応じた対応を行います。
交換または再送が困難な場合等には、返金にて対応する場合があります。
お客様都合による返品・交換
初期不良、配送中の破損または誤配送の場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。
以下を含む理由は、お客様都合として取り扱います。
・商品の選択間違い
・カラーや数量の注文間違い
・商品画像とのイメージ違い
・装着感やサイズ感が好みに合わない場合
・振動の強さが好みに合わない場合
・振動に気付かなかった場合
・アラームで起床できなかった場合
・商品が不要になった場合
・その他お客様のご都合による場合
商品の性質について
振動の感じ方、装着感、アラームへの気付きやすさ等には個人差があります。
本商品は、すべての利用者が必ず振動に気付き、必ず起床できることを保証するものではありません。
本商品は医療機器ではなく、疾病の診断、治療または予防等を目的とするものではありません。
返品期限
初期不良、配送中の破損または誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
長期不在・受取拒否等による返送
長期不在、受取拒否、住所不備、連絡不能その他お客様のご都合により商品が海外倉庫へ返送された場合、再発送には一律1,500円の再発送手数料がかかります。
お客様都合による未受取で、再発送手数料のお支払いを希望されないことのみを理由としたキャンセルおよび商品代金の返金は、原則としてお受けしておりません。
ただし、当店または配送会社側の責任による場合は、この限りではありません。